La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) emitió una alerta sanitaria el 4 de agosto de 2025, ordenando el retiro inmediato del mercado mexicano de la crema dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint, fabricada en México, debido a reportes de reacciones adversas. Entre los síntomas reportados se incluyen irritación bucal, inflamación en encías, dolor bucal, sensibilidad dental, úlceras, aftas, forúnculos y reacciones alérgicas.
Cofepris recomienda a los consumidores:
- Suspender el uso del producto de inmediato.
- Consultar a un profesional de la salud en caso de presentar síntomas.
- Notificar cualquier reacción adversa a través del correo farmacovigilancia@cofepris.gob.mx o en el sistema VigiRam.
- Contactar a Colgate-Palmolive S.A. de C.V. para gestionar la devolución del producto.
La medida se limita exclusivamente a esta presentación de Colgate Total y no afecta a otros productos de la marca. Colgate-Palmolive ha lamentado las molestias y está colaborando con las autoridades para atender los casos reportados.
